イライラしてる人はほっとくに限る？こちらが損をしない接し方の秘訣

会社などでイライラしている人をよく見かけます。

そんなときに変に関わるとこちらが損をしますので、イライラしてる人はをほっとくに限ります。

とはいえ、そういった人を無視するとますます怒り出してしまい、ますます手がつけられなくなります。そういう人って本当に面倒くさいですよね。

そういうイライラしてる人と損をせずに関わるには、無視するのではなくて、適度な距離感を持ってほっとくことがとても大切です。

そうこうしてるうちに怒りが冷めますので、そうなったら普通に接していけば良いんです。

そこで、イライラしてる人に対して、こちらが損をせずにほっておく方法を紹介していきます。この方法を使えば、あなたは相手がどんなにイライラしても平常心を持って対処することができます。

イライラしてる人はほっとく？他の選択肢は？

いつもイライラしている人の特徴とは

いつもイライラしている人には、いくつかの共通の特徴があります。

Rakuten Newsでは、「仕事中のイライラに関する意識調査」というアンケート結果が出ていました。

（引用：Rakuten News）

働く男女500人を対象にしたアンケートで、

1. 上司・同僚・部下への不満がある　170人
2. 仕事が予定通り進まない　110人
3. 忙しすぎて余裕がない　82人
4. 仕事を邪魔される　40人
5. 理不尽なことがあった　34人
6. コミュニケーションが上手くいかない　32人
7. 仕事内容に不満がある　28人

複数回答可能で、上位7つの理由になります。

かたよりはありますが、それぞれいろいろな理由でイライラしているのがわかります。

いつもイライラしてる人はストレス耐性が低い傾向にあり、小さなことで怒りやすいです。

たとえば、予定が少し狂っただけで、大きな不満を感じます。また、自己中心的な行動をとることが多く、自分の欲求が満たされないとすぐに不機嫌になります。

本人たちは、それがわがままだとか自己中だとかは思っていません。それが一番の問題です。

さらに、いつもイライラしている人は、感情のコントロールが難しいんです。些細なことで感情が高ぶり、一度イライラするとなかなか落ち着かないのです。

こういった特徴によって、周りの人が迷惑を被ってるわけですが、本人たちは気づいていても直そうとは思わないんです。

そこには、イライラしてる人たち特有の心理が働いているからです。

イライラの背後にある心理

イライラの背後には、さまざまな心理的な要因が隠れています。

一つには、期待と現実とのギャップに対する不満があります。あなたが何かを期待していたとき、それが叶わないとイライラするのは自然な反応です。

また、コントロールできない状況に置かれると、人は無力感を感じ、それがイライラにつながることがあります。

もう一つの重要な心理的要因は、未解決の感情やストレスです。過去の経験やトラウマが原因で、特定の状況や人物に対して過敏に反応することがあります。

このような場合、イライラは深い心理的な問題の表れであることが多いです。

そして、自己表現の困難さもイライラの背後にある心理の一つです。自分の感情や考えをうまく表現できないと、フラストレーションが溜まり、それがイライラとして現れることがあります。

このように考えると、イライラは単に性格の問題ではなく、その人が内面で抱えている複雑な心理状態の表れであると言えます。

いずれにしても、イライラしている人たちはそのイライラを全面に押し出して、周りの人にアピールしてるわけです。

そこには、イライラしたり、怒ったりすればいうことを聞いてくれるという今までの経験があるんです。

あなたもおもちゃ売り場でよく見たことがあると思いますが、駄々（だだ）をこねて言うことを聞かそうとする子供っていますよね。

それと同じなんです。

すぐ怒る人は育ちが影響している？

ちょっと昔のことをおもいだしてもらいたいのですが、もしかしたら、あなたも子供の頃に同じように駄々をこねたことがあるかもしれません。

あなたの親御さんはどういったのか覚えていますか？

おそらく、あなたの親御さんはNOといったのではないでしょうか。

普通の両親ならNOというはずですが、中には文句を言いながらも子どもの言いなりになってしまう親がいます。

そういった親に育てられた子供は、駄々をこねるということを聞いてくれると、心の奥底に染み付いてしまうんです。

それをそのまま心のなかに持ちながらおとなになると、何かあるたびにイライラしたり怒って相手に言うことを聞かそうとします。

つまり駄々をこねてるわけです。

そういったように、すぐに怒たりいつもイライラしてる人の背景には、その人の育ちが大きく影響しています。

子ども時代に親や周囲から適切な感情の表現方法を学べなかったり、感情を抑制する環境で育ったりしてないわけです。

そういう人は、大人になってからも感情のコントロールが難しいことがあります。

なので、そういう人を見かけたら、内心でそう思っていればすこしは来が休まるのではないでしょうか。

すぐに怒る人は障害をもってるの？

障害を持ってる人は怒りやすいと言われることもあります。

確かに、注意欠陥・多動性障害（ADHD）や自閉症スペクトラム障害（ASD）、情緒不安定性パーソナリティ障害（BPD）など、特定の心理的または神経発達的な条件が関連している場合もたまにはあります。

しかし、ほとんどの人は怒ることはとても当たり前のことで、人によって怒ることが多かったり少なかったりするのは、個人の特性の範囲になります。

なので、怒ることと障害を持ってることはまったく別なものとして考えたほうがいいです。

逆に、そういう目で怒ってる人を見てしまうと、もっとひどい状況になってしまう可能性もありますので、そういったことは避けるべきです。

もっと別な視点から見るようにしましょう。

怒りっぽいのは何か不足しているから？

とはいえ、怒りっぽさは、物理的な何かが不足していることが原因である場合があります。

物理的な側面といのは、睡眠不足、栄養不足、運動不足などのことです。

これらの不足が人の心身のバランスを崩し、自律神経が乱れ、結果として怒りという形で表れることがあります。

あなたも経験したことがあると思いますが、疲れ切ってるときや難しい問題がおきて徹夜が続いたときなど、ちょっとしたことでイラッとしてるはずです。

心と体はとても密接な関係なので、もしも怒りやすい人がいたら、食生活の見直し、睡眠の見直し、運動の見直しなどを提案してみることをおすすめします。

イライラしてる人と話すと疲れる理由

イライラしている人と話すと疲れる主な理由は、その人の感情がコミュニケーションに大きな負担をかけるからです。

つまり、こちら側が気を使って話をしないといけないので、疲れてしまうわけです。

怒りやすい人は心のなかに地雷をたくさん持ってるということです。

さらに、イライラしている人は、しばしば否定的な言葉遣いをしたり、攻撃的な態度を取ったりすることがあります。これにより、あなたの心は防御的になり、ストレスを感じやすくなります。

また、イライラしている人の感情に寄り添おうとすると、その感情が伝染することがあります。

人は、他人の感情に共感する能力を持っているため、特に感情的に敏感な人は、イライラしている人の負の感情を自分のものとして感じ取ってしまい、精神的に疲れてしまうことがあります。

イライラしている人とのコミュニケーションでは、相手の感情を鎮めようとして、自分の感情や意見を抑えがちになります。

これにより、自分の感情が満たされず、フラストレーションが溜まることも、疲れる一因となります。

このように、イライラしている人とのコミュニケーションは、感情的な負担が大きく、精神的なエネルギーを大量に消費するため、疲れを感じやすいのです。

イライラしてる人を見るとイライラする心理

イライラしてる人を見ると、ついついずっと目で追いかけてしまいますよね。なにか変なことをしないかとか、変なことを言い出さないかとか、見張ってしまう感じです。

そういう人を見続けると、こちら側もだんだんイライラしてきてしまいます。

そうなってしまう心理は、「感情の共感性」と「ミラーニューロンの作用」に基づいています。

人は他人の感情や行動を無意識のうちに模倣する傾向があり、これはミラーニューロンの働きによるものです。

イライラしている人の表情や言動を見ることで、その感情が伝播し、見ている側も同様の感情を感じやすくなります。

この心理は、職場や家庭など、日常生活の中で他人の感情に影響を受けやすい環境にいる人にとっては、とてもつらいことです。

自分の感情をコントロールし、他人の感情に振り回されないようにするためには、自己認識の向上やリラクゼーション技法の習得が役立ちます。

怒ってる人を無視するとどうなる？

怒ってたりイライラしてる人は、ほっておけばいいとよく言われますが、無視することとは違います。

怒っている人を無視すると、その人の怒りがさらに増幅してしまいます。

それは怒っても何を言っても反応してくれなければ、その環状がどんどんエスカレートしてしまうからです。

怒りの感情は、何らかの不満やフラストレーションから生じることが多く、その感情を表現することで解消しようとする場合があります。

たとえば、文句を言うだけ言ったらさっぱりしたとか、大声で怒鳴ったらとたんに大人しくいつもの優しい人に戻ったとか、怒りとはそんなものなんです。

そのため、怒っている人がその感情を表現しようとしているときに無視されると、自分の感情が認められず、理解されていないと感じ、さらに怒りやフラストレーションが高まるわけです。

なので、怒ってる人を無視するのはやめましょう。「はいはい」とか「あっそうい」といった感じに適当にあしらうこともだめです。

相手の怒りに対して真正面から対応することで、相手の怒りを抑えながらもあなたが傷ついたり損をしないことがとても大切なことになります。

それには言葉がとても大切になります。。

イライラしてる人にかける言葉の選び方

イライラしている人にかける言葉を選ぶ際は、相手の感情を悪化させないよう、慎重に対応することが重要です。

まず、相手の感情を認め、共感を示すことから始めましょう。「大変そうですね」「辛いですね」といった共感の言葉は、相手が自分の感情を理解されていると感じ、心を開きやすくなります。

次に、相手の状況や感情に対して、過度にアドバイスをするのではなく、相手が望むサポートを尋ねることも有効です。

「何か手伝えることはありますか？」という問いかけは、相手に選択肢を与え、自分で解決策を考える機会を提供します。

また、ポジティブな言葉をかけることも効果的です。

しかし、その際には、現状を否定するような楽観的すぎる言葉は避け、「一緒に解決策を考えましょう」といった前向きながらも現実的なサポートを提案することが大切です。

社内で怒ってる人はどうすればいい？

社内で怒っている人に対処する際は、まずはその人の怒りの原因を理解しようとする姿勢が重要です。

直接関わることが適切でない場合や、状況が許すなら、少し時間を置いてから冷静に話を聞く機会を設けることが望ましいです。

怒りの原因が仕事上の問題である場合、具体的な解決策を一緒に考えることで、相手の怒りを和らげることができます。

また、問題解決に向けての具体的な行動を提案することで、相手が自分一人で問題に立ち向かっているわけではないという安心感を与えることができます。

一方で、怒りが個人的な問題から来ている場合は、職場でのサポート体制や相談窓口を紹介するなど、適切なリソースを提供することも一つの方法です。

また、社内の人間関係に起因する怒りの場合は、中立的な立場からのメディエーションや、人事部門との協議を検討することも必要になるかもしれません。

いずれにしても、社内で怒っている人に対しては、その人の感情や立場を尊重し、冷静かつ建設的なコミュニケーションを心がけることが、問題解決への第一歩となります。

いつまでも怒ってる人の気持ち

いつまでも怒っている人はとても厄介そうで面倒くさそうですが、その心理はとてもシンプルです。

単純に考えてもらえればわかると思います。

いつまでも怒ってるということは、怒ってる問題がまだ解決してないということなんです。

解決さえすれば怒りは収まるのですが、解決していないのでいつまでも怒ってるわけです。ただそれだけのことです。

なぜ解決してないのかは、謝罪が足りないとか、理由がまちがってるとか、態度が悪いとか、いろいろとあるはずです。

こちら側の尺度で測るのではなくて、相手側の立場に立って、解決することがとても大切です。

いつまでも怒ってるイコールまだ解決していない、と覚えておきましょう。

イライラしてる人はほっとくしか仕方がない

イライラしてる人への対処法

イライラしている人への対処法は、ほっとくことです。

無視ではなくて、相手のことをしっかりと受け入れて、あとは相手が解決するまで相手に任せておくことです。

イライラの原因を理解しようとする姿勢を見せたり、その問題を解決しようとしないことです。

イライラの原因や問題は、相手にしかわからないことが多いので、下手に手を出しても何もすることはできないです。

「何があったんですか？わたしができることはなにかありますか？」

と聞いて、何もなければそっとしておけばいいですし、なにかしてくれと言われたらその通りにやればいいだけです。

そして、イライラしてる相手と話をすると、あたかも自分が責められてるように聞こえたり見えたりするものですが、自分にはまったく関係のないことだと思いましょう。

関係があれば直接言うはずです。それなのに相手から何も文句を言われなければ、あなたには何も関係ないことです。

あなたは相手の言葉ではなくて、相手の怒りを無視して仕事をすればいいだけです。

それがほっとくということです。

基本的にイライラしたり怒ったりしてる人は、対象の相手がいるはずです。その相手とイライラしてる人の間で解決するべきことなので、あなたが中にはいっていく必要はないです。

もしも、イライラした人の言動が気になったり、仕事に支障がきたす場合には、はっきりと

「すみません。仕事に影響がありますので、イライラするのはやめてもらえますか？」

ときっぱりと話をすることです。

もしもそれでも改善されなかったら、上司に話をしたり、その上に話を持っていくことです。

仕事は仕事だとわりきって仕事をすることです。

職場でイライラしてる人への対応策

職場でイライラしている人への対応策としては、その人の上司に話をして、上司から注意をしてもらうことです。

とても中が良くて、あなたが話をしても問題がなければ、直接話しをしてもいいですが、こういったことは上司の仕事ですので上司から話をさせましょう。

上司もそういった経験を積んでいくことで、上司としての仕事も覚えていくはずです。

ただし、イライラしてる人の原因があなたにある場合、時間や場所を作って直接その人と話しをすることです。

そして、自分も改善するので、周りに迷惑がかかるからいつもイライラするのはやめてもらいたいと申し渡しましょう。そこでは改善するべきポイントを聞くのも大切です。

イライラするのはかならず原因があるはずです。その原因を突き止めてから、どうすればイライラするのをやめてもらえるのかを考えていきましょう。

そのためには、まずはイライラしてる人の気持ちを落ち着かせて、話をじっくりと聞くことです。

気持ちを落ち着かせる方法

イライラした人を落ち着かせる方法には、まず落ち着いた環境を提供することが効果的です。

騒がしい場所ではなく、静かでプライベートな空間を選び、相手が安心して感情を表現できるようにしましょう。

また、相手の話をじっくりと聞くことも重要です。話を遮らず、感情を否定せず、共感を示すことで、相手は自分の感情を受け入れられていると感じ、徐々に落ち着きを取り戻していきます。

さらに、深呼吸や瞑想といったリラクゼーション技法を一緒に試すこともおすすめです。

これらの方法は、心身の緊張を和らげ、イライラを鎮めるのに役立ちます。また、適切なタイミングで軽い運動を提案することも有効です。

運動はストレスホルモンを減少させ、気分をリフレッシュさせる効果があります。

そしてイライラする原因をはなしてもらい、その改善策を話していけば徐々に環境は良くなっていくはずです。

ほっとくメリット

イライラしている人をほっとくことには、いくつかのメリットがあります。

まず、イライラしている人は自分の感情と向き合い、自己解決の方法を見つける機会を持つことができます。

すぐに介入してしまうと、その人は自分の感情をコントロールする機会を失い、長期的には自己管理能力の向上につながりません。

また、イライラしている人をそのままにしておくことで、周囲の人々が不必要なストレスから守られます。

イライラが伝染することなく、職場や家庭内の雰囲気が保たれるため、全体のメンタルヘルスが守られます。

ただし、このアプローチには注意も必要です。イライラが長期間続いている場合や、その人の行動が自分自身や他人に害を及ぼす可能性がある場合は、適切なタイミングで介入することです。

イライラを放置することのメリットとリスクを見極め、状況に応じた適切な対応を心がけましょう。

相手のイライラは笑顔で！

相手がイライラしているとき、最も効果的な対応の一つが、笑顔を保つことです。

笑顔は、相手に対して非攻撃的であることを伝え、緊張を和らげる効果があります。

また、笑顔はポジティブな感情を引き出す力があるため、イライラしている人の気持ちを少しでも軽くすることができます。

ミラーニューロンのせいで、相手も徐々に笑顔になっていくことも考えられます。

激しい口調でつっけんどんに話してきても、笑顔で対処することで、相手は驚いてイライラが消えていきます。

上述しましたが、怒ったりイライラしてる人は、駄々をこねてるだけなんです。

駄々をこねても、まわりの人がかまってくれないと次第にイライラするのがなくなります。

たとえば、あなたが怒っても相手が笑顔のままでいたらどう思いますか？きっと、怒ってもムダだと思って別な方法を考えるはずです。

イライラしてる人も同じです。イライラしてもなんの効果もなければ、イライラするのが面倒くさくなるはずです。そのために絶大な効果が得られるのが、あなたの笑顔です。

ぜひ、笑顔でイライラしてる人に対応して、イライラを吹き飛ばしましょう。

不機嫌な人への接し方の心得

同様に、不機嫌な人への接し方にも、笑顔や優しい接し方に効果があります。

そのためにも、まずは相手の感情を尊重し、その気持ちを否定しないことが大切です。

相手がなぜ不機嫌なのかを理解しようとする姿勢を見せることで、信頼関係を築くことができます。また、相手が話したいときはじっくりと耳を傾け、必要ならば共感の言葉をかけましょう。

一方で、相手が一人になりたいときは、その願いを尊重して距離を取ることも重要です。

無理に会話を試みたり、解決策を押し付けたりすることなく、相手が落ち着くのを待つことが、場合によっては最善の対応となります。

不機嫌な人への接し方では、その人の個性や状況を考慮する柔軟性が求められます。

一概に「これが正解」という方法はなく、その時々の状況や相手の性格、関係性に応じて適切な対応を選ぶことが、円滑な人間関係を築く鍵となります。

ほっとく以外の選択肢はある？

イライラしている人の対処法で、ほっとく以外の選択肢はたくさんあります。

ですが、効果があるのはほっとく以外には殆どありません。

たとえば、イライラしてる人に対して、上司やもっと上の上司がメチャクチャ怒っても、いつかは同じようにイライラをし始めます。

なだめすかしても、笑いに逃げても、結局は応急処置でしかないです。

いずれは今と同じ状況になって、いつもイライラしてるようになります。

そうならないためには、イライラしてもなんの効果もないことを実感してもらう以外にはないです。

そうするためには、笑顔でほっとくしかないんです。程よい距離感でほっとくことがとても大切です。

程よい距離感で対応すること

イライラしている人に程よい距離感で接していると、おそらく、相手は「おかしい」「？」と思い始めるはずです。

基本的にイライラしてる人はかまってちゃんなので、イライラの効果がないとやりがいとか充実感がないわけです。

糠に釘状態の距離感で接することで、徐々にですが、イライラは収まっていくはずです。

一番行けないのは、イライラしてる人の間近まで近づくことです。あなたが嫌な顔をしたり、突慳貪な口調をすると、相手は図に乗ってしまいます。

イライラしてる人とは、下でもなく、上でもなく、対等の位置で接することです。

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なんか怒ってるひとはどうすればいい？

職場には、「なんか怒ってるな～？」という人もいますよね。なぜだかわからないし、意味もわからないような感じで怒ってる人。

そういうひとにはどうすればいいでしょうか？

理由がわからないまま怒っている人への対処法は、直接聞くことです。

「なんで、怒ってるの？」

と率直に聞いてしまいましょう。

忖度したり、おもんばかったりして相手の気持に寄り添えば、事情はもっと悪くなります。

なんか怒ってるな～と思ったら、「どうしたの？」と声をかけましょう。

自分がイライラを感じた時の自己対処法

イライラを感じるのは誰にでもある自然な感情です。もしも、あなた自身がイライラしているときには、周りに悪影響を与えないうちに、以下のような自己対処法ですみやかに解消しましょう。

厚労省でもイライラしてるときのリラックス方法を紹介しています。

（引用：厚労省）

厚労省のHPでは、

• 体を動かす
• 今の気持ちを書いてみる
• 腹式呼吸をくりかえす
• 「なりたい自分」に目を向ける
• 音楽を聞いたり、歌を歌おう
• 失敗したら笑ってみる

などが、おすすめの方法として書かれています。

この他にも、おすすめの方法があり、まとめてみます。

深呼吸をする

イライラしたときは、まず深呼吸をしてみましょう。深く息を吸い、ゆっくりと吐き出すことで、心身ともにリラックスする効果があります。この単純な行動は、ストレス反応を減少させ、心を落ち着かせるのに役立ちます。

状況を一時的に離れる

可能であれば、イライラの原因となっている状況から一時的に離れてみましょう。短い散歩をする、別の部屋に移動するなど、物理的に距離を置くことで、感情を冷静に見つめ直すことができます。

ストレス発散法を見つける

運動する、音楽を聴く、趣味に没頭するなど、ストレスを発散するための方法を見つけましょう。自分に合った方法でリラックスすることが、イライラを和らげるのに役立ちます。

日記をつける

自分の感情を紙に書き出すことで、イライラの原因をはっきりさせ、自分の感情を整理することができます。書くことで気持ちが落ち着き、解決策が見えてくることもあります。

ポジティブな思考を心がける

ネガティブな思考はイライラを増幅させます。ポジティブな側面を見つけ出し、感謝できることに焦点を当てることで、気持ちを切り替えることができます。

コミュニケーションを取る

信頼できる友人や家族に相談することで、感情を共有し、解決策を見つけるヒントを得ることができます。ただし、相手にイライラをぶつけるのではなく、理解を求める姿勢が大切です。

マインドフルネスや瞑想を試す

マインドフルネスや瞑想は、心を落ち着かせ、現在の瞬間に集中するのに役立ちます。定期的に行うことで、ストレス耐性が高まり、イライラしにくくなります。

イライラを感じたときには、これらの自己対処法を試してみてください。自分に合った方法を見つけることで、感情のコントロールがしやすくなります。

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まとめ：イライラしてる人はほっとくに限る？こちらが損をしない接し方

この記事のまとめです。