「指示待ち」と「勝手に動くな」はどっちに従えば？大切なのは共感力

会社で働いてると、上司から

• 指示待ち人間になるな
• 勝手に動くな

などと、時によって真逆のことを言われることがあります。

どっちにしていてもメッチャ怒られた！っていう経験も、わたしにはあります。

この記事では、「指示待ち」と「勝手に動くな」のどちらのほうが良いのか、そう言ってくる上司の心理を踏まえて、最善の方法をお伝えしていきます。

「指示待ち」「勝手に動くな」はどっちが良い？

指示待ち人間が悪いと言われる理由

会社で仕事をしてると、

「指示待ち人間になるな」

と、よく朝礼や社長訓示で言われることがあります。

いわゆる指示待ち人間とは、自分から積極的に行動を起こさず、上司や他人からの指示を待ってしまう人のことです。

これがなぜ悪いと言われるのかというと、チームや組織内での仕事が遅れがちになるためです。

指示されないと動かないので、仕事が進まないですし、上司がいちいち指示を出さないといけないから売っと惜しいと思われるわけです。

たとえば、スーパーで働いているときに、配送トラックで商品が届いたら、

1. 商品を検品する
2. 仕分ける
3. 売り場に持っていく
4. 期限順に並べる

という仕事があるわけです。

検品が終わったら仕分けをするのが普通ですが、指示待ちというのは、仕分けをしろという指示を出さないと動かないということです。

すると、商品はずっとそこにあるままで、売り場には並びません。

その状態を見た上司は、＜そんなのあたりまえだろ＞と心のなかでおもって、「自分で考えて動け、指示待ち人間になるな」と怒鳴るわけです。

指示待ち人間が悪いと言われるのは、仕事が進まないことと上司の手間がかかるということが原因になっています。

指示待ち症候群の意味

とはいえ、指示を待つことが決して悪いというわけでもないです。

あまりその仕事をしたことがなければ、次に何をすれば良いのかわからなくて、どうしても指示待ちになります。

工程が複雑だったり、重大な仕事の場合は上司の指示を待ったほうが良いです。

ところが、いつもやってる同じことでも毎回指示を待ってしまう人がいます。

それが指示待ち症候群と言われるものです。

指示待ち症候群とは、自分で考えずに、常に他人の指示を待つ症状です。

この状態になると、上司としてはどうしようもなくなってしまいます。

主な原因としては、過去の失敗によるトラウマや、自己判断に対する自信の欠如が考えられます。

また、環境要因として、意見を出しにくい職場の雰囲気や、いつも怒鳴ったり怒ってる上司がいるばあいが考えられます。

指示待ち症候群と言われまでになってしまうと、なんらかの改善をしていかないと会社からの信頼や評価が亡くなってしまいます。

指示待ちをしてしまう人の特徴

指示待ちの人には、いくつかの特徴が見られます。

まず、自分からはあまり意見を言わず、他人が決めたことに従う傾向があります。

そして、新しいことに挑戦するよりも、与えられた仕事をこなすことを好む傾向があります。

言い換えれば、超真面目な人なんです。

このような人は、自分で判断することに不安を感じることが多く、失敗を恐れて自ら行動を起こすことが少ないのです。

このため、チーム内で積極的にリーダーシップを取ることは少ないですが、指示に従うことで安定した成果を出すことができます。

なので、とても優秀な方も多いです。

なぜ指示を待つようになってしまうのか？

指示待ち人間が生まれる背景には、複数の理由が考えられます。

一つ目は、過去に自己判断で行動した結果、失敗や厳しい批判に直面した経験が影響している場合があります。

これにより、自信を失い、自分での判断を避けるようになるのです。

二つ目は、上司や職場環境からのプレッシャーです。

みずから進んで何か仕事をしようとすると、必ず上司からチャチャが入るとか、駄目だしされる環境に長く居ると、指示を待つようになります。

その結果、自らすすんで何かをしようという意識がなくなります。

3つ目は仕事に対する熱量の差です。

仕事や会社に対する熱意が少ない人が最近増えてきています。

• 出世したくない
• 給料もそこそこで十分
• プライベートが大切
• できるだけ楽に
• やらなくてもいいことはやらない

といった感じです。

大雑把に言って、これら3つの理由から、指示待ちの人が増えていると言えます。

指示待ち人間は悪いのか？

では、本当にこういった指示待ち人間が、悪いのでしょうか？

昔から「言われなくても動かなきゃいけない」と言われていて、動かない人が悪だと言われています。

ですが、はっきり言って、いちばん悪いのはその上司です。

その上司が、部下が動けるような指示を出せないからです。

たとえば、

• あれやっといて
• これおねがい
• 〇〇日までに作っといて

という指示って、多いですよね。

これではダメですね。上司として失格以外の何物でもないです。

最近話題になってる「ChatGPT」のようなAIに仕事を頼むときを想像してみてください。

ちゃんと指示（プロンプト）を入力しないと、ちゃんとした結果は出力されません。

それと同じように、ちゃんと動けるような指示を出していないだけなんです。

上のスーパーの例で言えば、「1番やったら2番やって、次に3番と4番をやって」と言っておけば、何も指示されなくてもやりますよね。

その結果、売り場にはかならず商品が並びます。

そういった指示を出せるかどうかが問題なんです。

指示待ち人間が悪いのではなくて、その上司が悪いんです。

「いちいち聞かないで自分で考えて動け」の裏の意味

そもそもですが上司が、

「いちいち聞かないで、自分で考えて動け」

と言うときには、実は裏の意味があります。

それは、

「オレは忙しいんだ。おまえなんかに関わっていられないよ」

と思ってるんです。

思い出してみてもらえればわかると思います。

上司が「考えて動け」というときは、だいたいは、机に向かって一生懸命に仕事してるときじゃないですか？

逆に、ぼーっとしてる暇そうな時に何かを聞いたら、きっと教えてくれるはずです。

これも上司としては無能だという証拠と言えます。

だって、自分の仕事が手一杯で、部下のことまで面倒見きれないって自分で言ってるんです。

そんな上司って、どうなんでしょう？

また、部下の仕事がなくて手持ち無沙汰のときにも、よく言われます。

「自分で仕事を見つけて、仕事をしろ」

という感じですね。

これも、仕事を振ることができない上司の怠慢ですよね。

そもそも仕事を作るのが上司の約目ですから。

ですから、「指示待ち人間になるな」といわれたら、その上司は無能なんでだとおもいましょう。

「勝手に動くな」と言うときの裏の意味は？

一方で、上司が「自分勝手に動くな」と言うときは、どういう意味がこめられているのでしょうか。

上司が「勝手に動くな」というときを思い出してみてもらえますか？

きっと、上司が比較的時間に余裕があるときなんじゃないでしょうか。

上司が暇で部下の仕事を見ているときに、自分と違う仕事のやり方をしているのを発見すると、

「なんでオレの言う通りにやらないんだ」

「勝手に動くな」

「自分勝手にやるな」

と文句を言うわけです。

さらに、仕事の割り振り方がとても下手なので、やらなくてもいいことをやってしまったり、やってはいけなところまでやってしまうわけです。

つまり、「勝手に動くな」と頭ごなしに怒鳴るのも、無能な上司のサインだと言えます。

まとめると、「指示待ち人間になるな」「勝手に動くな」と言う時の上司の状態は、

• 指示待ち人間になるな　上司が忙しい時
• 自分勝手に動くな　上司が暇なとき

となってるだけなんです。

上司の状態や気分次第で、言うことが変わってきたら、たまったもんじゃないですよね。

あなたは言われたとおりにやってるのに怒られてる、理不尽な環境にいるわけです。

「指示待ち」「勝手に動くな」と言われたときにどうすれば良い？

会社に何を望んでいるのか？を始めに考える

あなたは会社や仕事に何を望んでいますか？

その答えによって、どうすれば良いのか変わってきます。

たとえば、上で紹介したように、仕事や会社に対して

• 出世したくない
• 給料もそこそこで十分
• プライベートが大切
• できるだけ楽に
• やらなくてもいいことはやらない

と思っていれば、必要最低限のことだけをしていけばいいです。

もしも、それ以上のことを要求されたら、さっさと転職しましょう。

それとは逆に

• 出世したい
• 給料をもっとほしい
• 今の仕事が好き
• なんでもやって会社の中心になりたい
• できることは全部やりたい

と思っていたら、綿密に計画を立てていく必要があります。

今から定年退職するまでの間の計画をしっかりと立てて、それに沿って毎日の仕事に取り組んでいくことが大切です。

そこで問題になるのは、上司の取扱いです。

上司の役割は何かを考える

上司の役割とは、部下の成長を支援し、チームを運営して売上を増やすことです。

その事がわかっていない上司がたくさんいすぎます。

なので、何を考えてるのか、上司の考え方を調べることが第一歩になります。

そのためには、数多くコミュニケーションを取っていくことです。

その基本となるのが、

• 上司の目的
• 部下にどうなってもらいたいのか

などをはっきりさせることです。

平々凡々と安全安心を心がけているのか、それとももっと上を狙ってるのか、プライベートを大切にしたいのか、優先順位をはっきりさせることです。

あなたにやる気がない場合は、はっきりさせた時点で終了です。その通りに行動していけばいいだけです。

あなたにやる気がある場合は、はっきりさせてからが勝負です。

上司の考え方を聞いた後は、その考え方を発展させて、上司とともに上司が望む方向に進んでいくことが大切です。

簡単に言えば、気を利かすということです。

そこで大切なのは共感力です。

上司が何を思い、何を考え、どうしたいのか、その考え方に共感することが一番大切です。

常にそれを考えていくことで、上司の先の上司のことも考えることができるはずです。

勝手に動くことのリスクとは

とはいえ、勝手に動くとリスクがとても高くなります。

勝手に動くことは、自立と主体性を示す行動として評価されることが多いですが、リスクも伴うんです。

上でも紹介しましたが、上司の想定から外れたことをしてると、怒られます。

そうなってしまう理由は、上司やチーム内でのコミュニケーション不足が挙げられます。

自分だけで判断し行動すると、他のメンバーとの連携が取れず、プロジェクト全体の進行に支障をきたします。

また、勝手に動くことで、組織全体の方針やルールを無視してしまう可能性があり、それが結果的に失敗や問題を引き起こす原因となり得ます。

例えば、会社の方針に反する方法で顧客と交渉してしまい、後からその交渉が無効となるケースなどです。

そのため、どんな仕事でも、常にチームや組織全体の状況を考慮しながら、上司に対して完璧に報連相することが重要です。

もっと簡単に言うと、上司が「飲みに行きたいな」といった瞬間に、いつもの焼肉屋に予約を入れてタクシーを手配するのはダメということです。

上司は刺身が食べたいのかもしれませんし、そもそもほかの用事があってその日は飲みに行けないのかもしれません。

そんなときに、直ぐに予約取ったりするのは明らかに勇み足ですよね。

そうならないためには、まず本当に行くのか聞いて、どこに行きたいのか聞いて、他に誰が行けるのかを調べて、予約して、最後に上司に話すことが大切ですよね。

それが報連相です。

勝手に動くことはとてもいいことですが、途中途中にシッカリと報連相をいれることで、リスクは回避できます。

方向転換してもらったり、軌道修正してもらうことができるんです。

指示を待つことのメリット

実は、指示を待つことにはいくつかのメリットがあります。

最も大きなメリットは、リスクの回避です。

指示に従うことで、自分の判断ミスによる失敗を避けることができます。

その指示自体を簡単なものではなくて、目的から手順、最終ゴールまでしっかりときけばいいだけです。

そういった上司やリーダーからの明確な指示を得ることで、その仕事の全体像や背景、目的をより深く理解する機会を得られます。

これは、仕事を進める上で非常に重要なことです。

さらに、指示を待つことは、組織内での役割分担を明確にし、各メンバーが責任を持って仕事を進めるための土台を築きます。

例えば、チームプロジェクトにおいて、各メンバーが自分の役割に応じて指示を待ち、それに基づいて行動することで、スムーズな進行と高い成果を期待できます。

指示を待つことが、組織の秩序を保ち、効率的な業務遂行に寄与することもあるのです。

言い換えれば、かってに動きながら報連相をして指示を受けるということが1番です。

自己推進力の育て方

自分で判断する力を育てることは、プロフェッショナルとしての成長に欠かせません。

この力を養うためには、守破離が大切です。

守をしっかりと行うには、まず情報収集が重要です。

上司の過去の経験だとか、仕事の進め方、仕事の成果などをしっかりと調べることです。

そのうえで、日々の業務や新しいプロジェクトに取り組む際に、関連する情報を広範囲から集め、分析しましょう。

意思決定プロセスにおいても上司とのすり合わせが大切です。

集めた情報に基づいて複数の選択肢を検討し、それぞれのメリットとデメリットを比較検討して、それを上司に提案することが重要です。

それを繰り返すことで、自分で判断する力が養われます。

大切なのは、上司の意見を聞くことです。

仕事に限らず、人生で生きていくうえで大切なのは、自分にとって始めてなことでも、経験者はたくさんいるということです。

本もたくさんあるし、最近ではユーチューブをみれば大体のことはわかります。

ユーチューブを見ながら家を立てることもできてしまうんです。

それは、人の失敗を自分のものにできるからです。

自分一人の力なんてたかが知れています。

毎日1冊の本を読んだって、亡くなるまでに日本で出されてる本すべては絶対に読めません。

ほんの要約サイトとか、ユーチューブを使ったって、全部の本は無理です。

それだけ情報は多いんです。

自分だけの視点に固執せず、他者の意見を取り入れることで、成長していくことができます。

勝手に動くなと言われたら？

「勝手に動くな」という指摘を受けた場合、その背後にある意図を理解し、適切な対策を講じることが必要です。

「勝手に動くな」と言われたら、あなたの行動がチームや組織全体の方針と合致していない、または周囲とのコミュニケーションが不足していることを示しています。

そのため、まずは上司やチームリーダーに具体的なフィードバックを求め、どのような点が問題視されているのかを明確にしましょう。

次に、行動を起こす前にチームメンバーや関係者との相談を徹底することが重要です。

これは、他者との連携を図り、共有することで、自分の行動が組織全体の目標に合致していることを確認するためです。

例えば、新しい取り組みを始める前に、その計画をチームで共有し、意見を求めることで、無駄な労力を避けることができます。

また、自身の行動がチームにどのような影響を与えるかを事前に考え、可能な限りリスクを低減させる取り組みも有効です。

これらの対策を通じて、勝手に動くことのリスクを最小限に抑えつつ、自主性を発揮するバランスを見つけることができます。

どちらも言われないために考えること

職場で「指示待ち人間になるな」とも「勝手に動くな」とも言われないようにするためには、上司の考え方や方向性を想像して、それに合わせて行動することが重要です。

上司に対して気を利かすことが一番大切です。

これは、上司とのコミュニケーションを強化することで可能になります。

まず、上司の目標やプロジェクトに対する優先順位を理解することから始めましょう。

これを実現するためには、定期的な1対1のミーティングやチームミーティングでの積極的な質問が役立ちます。

例えば、上司が新しいプロジェクトを始める際には、

• このプロジェクトの目標は？
• 私に期待する役割は？
• どういうプロセスで進めば？

といった具体的な質問をすることで、より明確な指示を得ることができます。

また、上司の過去の決定や行動パターンを観察することも有効です。

これにより、上司がどのような情報を基に意思決定を行っているのか、どのような状況で迅速な行動を好むのか、といった傾向を把握することができます。

例えば、上司がリスクを避ける傾向にある場合は、新しい提案をする際にはリスク評価を含めた詳細な計画を準備することが望ましいです。

さらに、自分の仕事に対するフィードバックを積極的に求めることも重要です。

これは、自分の行動や判断が上司の期待に沿っているかを確認するために役立ちます。

フィードバックを通じて自分の強みや改善点を把握し、それに基づいて自分の行動を調整することで、上司からの信頼を得ることができます。

このように、上司の考え方や方向性を理解し、それに合わせて行動することで、職場での自主性と協調性のバランスを保つことができます。

これは、個人の成長にもつながると同時に、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献することでしょう。

繰り返しになりますが、そこまでやるのは、会社で出世したかったり、カイシャの中心人物になりたい場合です。

• 出世したくない
• 給料もそこそこで十分
• プライベートが大切
• できるだけ楽に
• やらなくてもいいことはやらない

と思っていたら、怒られない程度に指示待ち人間になり、怒られない程度に自分から動いて仕事をしていくことです。

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まとめ：「指示待ち」と「勝手に動くな」はどっちに従えば？大切なのは共感力

この記事のポイントをまとめます

• 指示待ち人間はチームの進行を遅らせ、個人の成長を阻害する
• 指示待ち症候群は自主性や創造性の欠如を引き起こし、仕事の効率を下げる
• 指示待ちの背景には過去の失敗や自信の欠如がある
• 自主性を促す社風は創造性と効率の向上に直結する
• Googleの「20%ルール」は自主性を促す社風の具体例
• 上司は部下の成長を支援し、指示待ち人間を減少させる責任がある
• 勝手に動くことのリスクにはチーム内コミュニケーション不足がある
• 指示を待つことのメリットにはリスク回避や仕事理解の深化がある
• 自分で判断する力は情報収集と意思決定プロセスの練習で養われる
• 「勝手に動くな」の背景には組織への影響やコミュニケーション不足がある
• 上司の期待に応えるためにはその考え方や方向性を理解することが重要
• 定期的なフィードバックを通じて自分の行動を調整する
• 自主性と協調性のバランスを保つことでチームのパフォーマンスが向上する
• 上司の決定や行動パターンを観察することでその傾向を把握できる
• 新しい提案をする際にはリスク評価を含めた計画を準備することが望まし